麦淘亲子：做企业就像养育孩子

　　6年前，在和中欧校友们组织了一次亲子游之后，麦淘亲子创始人谢震（中欧MBA2000、创业营2015）感知到这一细分市场的潜力，此后放弃名企高管职务，投身创业大潮。

　　成立5年来，麦淘亲子通过“自营+平台”的模式，专注儿童场景教育，迄今已累积了逾200万用户，成为国内发展速度最快、规模最大的亲子活动平台。

　　谈到公司的发展历程，谢震说：“麦淘亲子的样子不是我规划出来的，它是自然生长出来的。”在他看来，经营公司和养育孩子颇有相似之处，孩子一旦出生，如何成长都有自己的机缘和规律，公司的发展也一样，要循着市场的变化不断调整策略。

　　与很多其他创业者不同，对谢震来说，创立麦淘亲子更像是一次“无心之举”。

　　2013年，谢震在艺龙网担任COO（首席运营官），彼时的他事业稳定，没有什么经济压力，一儿一女，家庭美满。唯一的遗憾是，他的工作地点在北京，而家在上海，平时需要两地奔波，错过很多与孩子相伴的时光。

　　为了更好地陪伴孩子们，谢震尝试着去研究一些户外亲子活动。然而，当时传统的OTA（在线旅游平台）还没有开设亲子频道，市场上也没有专注于亲子活动的服务机构。谢震便与中欧校友们一起，在微信群里发起亲子游活动，组织大家一起出行。

　　令他印象最深的是，在组织一次邮轮活动时，他本预期会有十几位校友报名，结果一下子报了120人，最终上船的有299人，其中不多不少有100个小朋友。

　　“一开始只是单纯的游玩，后来发现这是一个共性的需求，它其实是一个还没有被满足的亲子细分市场。”谢震说。

　　看到这片蓝海之后，他开始萌生出创业的念头。

坚持“自营+平台”　创业团队意外分裂

　　2014年9月30日，谢震与另外两位创业伙伴共同成立了麦田亲子游（麦淘亲子前身），公司面向3-12岁儿童及父母，专注亲子旅游和亲子教育。

　　创业筹划阶段，谢震就拿到了数百万元的天使投资，公司一开始就组建了自己的技术团队。

　　尽管起步顺利，三位创始人在公司的发展模式上却产生了分歧。另外两人希望公司成为一个互联网平台，所有产品都由第三方供应商来提供，这样发展速度较快；但是在OTA工作了多年的谢震却并不认同，他坚持开发自己的特色产品，走“自营+平台”的模式。

　　“如果只是打造一个互联网平台，它最终就会变成流量的买卖，与OTA无异。但是倒卖流量的时代已经过去了，市场上最需要的还是好的产品。”谢震说。

　　由于无法在发展模式上达成一致，2014年底，另外两位创始人离开了公司。最终，谢震一个人坚持了下来。他沿着自己的设想，开始摸索各类线下活动的运营，比如夏/冬令营、营地活动、科学实验、游学、夜宿系列活动等。

　　“一开始真的是把脏活累活都干了。我们一个联合创始人去带孩子们夜宿海洋馆，他是真的在里面陪着过夜的。很多活动都要自己亲自去搞。”他回忆道。

　　当时，市场上也分散着一些小型的线下活动公司，但是麦田亲子游的优势在于“公司有互联网基因，有自己的技术团队，可以把用户数据沉淀下来，搭建一套客户服务的系统，实现交叉销售，促使用户重复购买”。

　　2015年，“麦田亲子游”更名为“麦淘亲子游”，同时发布APP。利用自己的互联网优势，麦淘逐渐把流程系统化、标准化，根据用户的反馈，不断对产品和服务进行迭代改进。

　　在开发自有产品的同时，公司也与多家供应商达成合作协议，丰富自己的服务内容。“完全自营会发展得很慢，所以我们还是会走‘自营+平台’的模式。”谢震说。

　　“2014年创业的时候，互联网行业的泡沫很多。很多公司拿到了投资，一开始跑得很快，很能烧钱，但是几年下来，95%的都挂掉了。我们的模式虽然笨了点，但至少生命力很顽强，每年都按照自己的节奏在成长。”谢震说。

获迪士尼青睐　从亲子游转向场景教育

　　凭借强大的产品设计能力和技术支持，麦淘迅速在市场上崭露头角。2016年3月，成立仅一年多的麦淘亲子游成为上海迪士尼亲子行业的首批合作伙伴，受到外界瞩目。

　　谈及成功合作的原因，谢震说，“首先，我们的定位非常清晰，专注亲子领域，其他不相关的事情都不碰；其次，我们合作的策划真正为迪士尼带来了附加值。”他介绍说，麦淘提供的合作方案是组织一帮“小记者”在迪士尼开园当天进行探访、报道，使得这一盛事真正沉淀为孩子们成长过程中珍贵的回忆。

　　在之后的合作中，麦淘将迪士尼的元素融入到自己的产品中，比如让孩子们在迪士尼大剧院观看演出时可以与演员互动，还能去后台探班，使普通的游览活动变得更加有创意。

　　2016年6月，“麦淘亲子游”再度更名为“麦淘亲子”。这次更名意味着，公司不再将自己定位在旅游行业，而只是将旅游作为亲子教育的场景之一。

　　“麦淘起步时，我肯定先从自己擅长的旅游、游学做起，但是旅游容易受太多的因素影响，很难标准化，不容易复制。我们还是要发展一些能够规模化的活动。”谢震坦言。

　　与此同时，他和团队重新定义了产品概念，将其命名为“儿童场景教育”，即不再是单纯地在旅游中融入教育元素，而是希望挖掘不同的典型场景，匹配不同的教育内容，让家长和孩子有更多的选择，力求打造“儿童场景教育第一品牌”。

　　成立两年后，麦淘已开发出一套成熟的产品和服务体系。其自营产品涵盖了麦淘实验室、麦学游、玩转博物馆等系列，平台产品覆盖亲子场馆、亲子酒店、户外活动、夏/冬令营、亲子旅游/游学等板块。

麦淘实验室等IP产品崛起

　　麦淘实验室是2015年公司在摸索过程中的一个意外收获。这个产品介于科学实验与小魔术之间，由于可以产生一些“雷电火光”的效应，十分受小朋友们的欢迎。看到产品效果后，公司专门组成了一个教研团队，研究国外的STEM﹝Science（科学）、Technology（技术）、Engineering（工程）、Mathematics（数学）﹞教育，并根据美国的教学大纲不断对课程进行优化和扩充，最终研发出100多节的系列课程。

　　“我们的产品一开始很多很杂，虽然都受小朋友们喜欢，但有些不容易形成规模。比如夜宿系列，我们基本把能睡的地方都睡了一遍，植物园、恐龙园、博物馆、海洋馆都去过，但这些场馆只能容纳几十个孩子，大部分都是周末开放，容量是有限的。”谢震说。

　　麦淘实验室则不同，可控性更强，能够标准化，也比较容易复制。另一个契机在于，2017年，教育部下发通知，要求小学科学课程起始年级从三年级提前到一年级，给麦淘实验室的发展带来了更多的市场机会。

　　2018年，麦淘亲子与一些第三方培训机构达成合作，由对方负责提供场地，迅速将麦淘实验室的规模扩大开来。“对麦淘来说，我们唯一缺少的就是场地，而这些培训机构最缺少的是生源和流量。这样合作的话，双方的需求都能满足。”

　　仅一年时间，麦淘实验室就在上海铺出70个活动网点，全国网点达到170个。现在，只要打开麦淘亲子的APP或者小程序，定位之后就能显示出距离自己最近的活动网点。

　　“运营上要讲求效率，像Uber公司没有一辆车是自己的，但它可能是世界上最大的出租车公司。我们的想法也一样，希望场地、教师、课程这些资源的搭配最终降低我们的运营成本。”谢震说。

　　与此同时，麦淘亲子还推出了499元的科学年卡，仅半年时间，其付费用户就达到六七万人。

　　麦淘亲子的一整套闭环逻辑是，用低客单价+高质量课程的麦淘实验室等产品拉新，再将用户迁移至高客单价的长线活动、营地活动。

再干20年 服务两代人

　　目前，麦淘亲子注册用户已经达到200万左右，以老带新的客户数在 60%-70% 之间，年付费额增长达2-3倍。平台拥有2000多个稳定的供应商，自营产品和平台产品在营收上各占一半。

　　成立5年，麦淘亲子无疑已经走在了行业的前列。尽管传统OTA也在过去几年上线了亲子旅游频道，试图对麦淘进行“围剿”，然而很多麦淘的打法却很难复制。

　　谈到麦淘的核心竞争力，谢震说：“首先我们是很专注的，虽然麦淘的产品会根据市场的需求更新迭代，但是我们的定位一直没有变，这就形成了品牌认知；其次，我们在持续创新，同时又将产品规模化复制，保持了一种健康的商业模式。”

　　不过，他同时强调，最重要的还是提供好的产品，给用户真正带来价值。

　　麦淘亲子的市场目前集中在华东和华北，主要分布在上海、北京、南京、杭州、苏州、青岛等地。今年二季度，谢震计划将麦淘实验室扩展到广州、深圳和成都。

　　对于公司的未来，谢震也有自己的期许。“今年是麦淘成立的第五年，从企业自身的发展来说，我们希望能够在三年之内上市。另外，我们也希望自己创造出更多的社会价值。”

　　创业第二年的时候，麦淘亲子办公室门口曾贴出一副春联——“再干二十年，服务两代人”。时至今日，谢震的初心依然没变。

　　“阿里巴巴的愿景是做102年，但是很多企业的生命周期没有那么长。如果麦淘亲子能够做到20年，到时现在的小会员们也有自己的孩子了，我们再去为下一代服务，也是很有意义的事情。”

感恩中欧：陪伴成长、发掘梦想

　　麦淘亲子的理念是“陪伴成长，发掘梦想”。

　　“每一个孩子都是一颗种子，这颗种子可能会长成一棵苹果树，也可能会长成一株草莓。不论是苹果还是草莓，都各有各的美好，我们要做的，就是发现这颗种子究竟是什么。”谢震说，麦淘亲子创立的初衷，就是希望为孩子们提供丰富多样的场景，帮助父母在陪伴孩子的过程中，发现他们真正的兴趣和天赋。

　　作为中欧MBA和创业营校友，谢震认为，中欧在自己的职业发展过程中，也扮演了同样的角色——陪伴自己成长，帮助自己实现梦想。

　　“我对中欧的感情非常深，学校帮助我取得了今天的成就。”

　　1999年就读中欧MBA之前，谢震在宝洁从事销售工作，经过中欧的学习之后，加入了花旗银行担任高管。2007年，谢震进入艺龙网担任副总裁，2011年即晋升为COO。创业之后，2015年，谢震再度来到学校就读创业营。

　　谢震透露，麦淘亲子的前500个种子用户里面，有大约300个是中欧校友，天使投资人里有两个是校友，B+轮融资也是由校友公司领投的。“中欧对我的帮助是实实在在的，不是虚的。”他感慨道。

　　而今，麦淘已成长为行业佼佼者，中欧也走过了25年的历程。感恩母校的同时，谢震也表达了对中欧的未来期许，“每一个学员都是一颗种子，希望更多的梦想在中欧绽放。”