浅谈怎样当好商会秘书长

文｜熊秉芽

商会是我国新型阶层组成的特殊群体，是构建政府与非公有制经济人士联结的桥梁纽带和为非公有制经济人士建起的共谋发展平台，在我国经济社会发展、尤其中国式现代化建设中起着重要作用。党中央和各级党委政府非常重视这项工作，重视它的建设和发展。作为该组织中担任承上启下、策略谋划和具体实施工作的秘书长，其角色显得十分重要。如何扮演这个角色、当好秘书长？

认识商会特性，准确找到位置

商会是相对松散性的社会组织，既无行政级别，又无国家编制；既完全自治，又非营利性；既要公益服务，又要自律公正；既要创新，又要开放；既要紧跟发展形势，又要遵循管理体系。会长有自身企业，客观上不可能有过多精力、时间放在商会。而秘书长上有理事会、会长领导，下有会员、会员企业服务对象，在商会中既不是最高组织者、决策者，又要在组织、决策中发挥重要甚至关键作用；既要充分发挥主观能动性，又不能凌驾于会长之上；既要果断决事，又不能抢先钉钉拍板；既要竭力服务会员，又不能无原则是非。如何在所处的秘书长位置上履行职责，是个现实而深奥的问题。

重点把住“五个”原则：一是把住会长助手、“参谋长”原则。秘书长不是最高领导，他是为会长服务当参谋的。献策不能决策，用权不能越权，这是基本原则。否则，喧宾夺主，不利于团结和工作。二是把住集体领导原则。商会基本准则，是民主决策、民主办会。离开了民主，商会就会失去生存的意义。秘书长应做到始终置于集体领导之下，尊重大多数意见。工作有主见但不主观，办事有原则但不死板。个人想法意见尽可能形成集体意志，变为集体行动。三是把住实效原则。谋略商会工作时，既不越权越位，也不优柔寡断，从实际出发，当断则断。四是把住服务至上原则。服务是商会的主旨，做好服务是秘书长的主要任务。一为会长做好服务，如出主意、写文稿、代言等；二为会员做好服务，上门走访、组织培训学习、维护合法权益及帮助解决相关问题等。五是把住是非原则。秘书长要品行端正、明辨是非、处事公道。

认清岗位责任，扮演多种角色

秘书长的主要职责是在会长领导下，全面负责商会日常事务工作。重点做好组织、协调、服务、管理。从谋划思路、组织决策到全程实施、政事务处理和对外应酬联络集于一身。据了解，目前秘书长的构成主要来自四个方面：机关退休干部、社会招聘人员、会员企业老板、单位在职职员。无论何种情况，秘书长都面临多种角色，面临新的挑战和考验。

笔者曾任职于市级党政机关多个部门，出于家乡情结和对商会工作的支持，退休后受聘为樟树商会秘书长。环境的变化，角色随之转换。其一，工作性质变了。过去是在具有行政约束的党政机关，现在是在相对松散的社会组织，两者本质不同。其二，工作岗位变了。过去作报告别人听，现在听别人作报告。其三，工作对象变了。过去与机关干部共事，现在与企业家打交道。其四，下属队伍变了。过去工作人员有专门的机构编制，现在是自行聘用人员。思维方式、工作方式、具体路径都截然不同。面对这种变化环境，既是新的挑战考验，又是新的学习开始。一要调整心态，自觉转换角色；二要服从需要，尽职尽责；三要做出表率，体现个人素质。如，在班子中是集体领导者、在决策层是参与决策者、在秘书处是领头者、在工作实施中是执行者、在文件形成中是起草者、在会长会员面前是服务者、在形象影响上是宣传者，还有在对外交往中是联络者。这也倒逼秘书长要勤学习、勤动脑、勤思考、勤动口、勤动手。不同场合，扮演不同角色，获得不同效果。

认识内在联系，提升素养能力

秘书长要成功扮演各种角色，释放相应能量，锤炼提升所要具备的应有素养能力显得十分重要。商会秘书长必须具备这些素养能力：一要有良好的政治素质和道德修养。秘书长的策略思想、言行举止，有形无形贯穿于班子、会员中，直接影响工作质量和情绪。因此，秘书长首先必须讲政治，坚定政治方向，带领商会不偏离正确轨道。其次必须遵守纪律，以身作则，善于团结班子成员合作共事。再次平等相待，以诚待人。二要有强烈的责任感和事业心。会长有自身企业需要管理和其他社会活动需要参与，不可能时刻盯着商会工作，商会的运转、活动开展主要靠秘书长带领秘书处人员实施落实。秘书长必须自觉地主动地把工作做好，做到慎独慎行。三要有虚怀若谷的博大胸怀。商会存在各种情况，会员有各种诉求，有的合理，有的不合理，无论何种意见声音都要听得进容得下。四要有克己奉公的无私奉献精神。秘书长重要职责就是服务，服务本身意味着奉献。在商会工作只有付出，没有索取，这是商会性质所决定。秘书长要敢于担当，舍得付出，甘当幕后英雄。五要有一定的文字功底和科学知识。商会工作包罗万象，客观要求秘书长最好能亲自“操刀”拟文，懂管理、熟悉企业情况，善于总结、运筹布局。六要有较强的管理能力和组织协调能力。商会管理有别于机关，但基本要素又有同于机关。既要借鉴机关管理做法，又要根据商会实际，拿出管理办法。秘书长要善谋策划，协调化解各方问题矛盾，组织动员全体力量，用人格魅力凝聚集体智慧，这就要求要有较强的管理能力和水平。

处理好两方面关系，探索方法路径

一是内部关系。主要是与会长的关系。秘书长与会长必须密切相融，高度一致。两者合，事业兴、商会旺；反之，事业败、商会衰。秘书长要主动与会长沟通、献策施计，同步同调。再着，注重与会员关系。会员是商会主体，无会员商会就不存在。秘书长应视会员为“骨肉”，心里想的、手上干的都不能离开会员。尊重爱护会员、与会员平等相待，是秘书长的品行操守，也是基本的处事要求。此外，注重与秘书处人员关系。秘书处是商会工作“战斗部”，秘书处人员的素质、能力与全面贯彻实施商会工作意图推动、各项工作落地有直接联系。秘书长必须充分发挥他们的能量，给予关心和信任。二是外部关系。秘书长要善于创造和利用外部环境，在良好的外部环境里汲取养分，促使商会更好更快发展。要加强与业务主管部门和相关单位联系，争取更多更大的指导和帮助。还要加强与兄弟商会联系，多进行交流学习，从中获取启示帮助。

自身素养的提高，来自经常学习和实践，来自不断探索和思考。作为商会秘书长，必须谨记这个道理。其一，不要放松学习。要紧跟形势，吃透党和国家有关方针政策及上级有关精神，熟悉掌握相关规定，并运用自如于工作实践中。其二，要掌握实情，勤调查多研究，探索新的方法路子。最后，要加强横纵向联系，尽可能请进来走出去学习，以人之长补己不足。

（作者系江西省宜春市樟树商会秘书长）