沈阳市工商联：探索会员队伍建设的有效途径

文｜朱小江

今年以来，沈阳市工商联深入参与全国工商联会员管理改革试点，重点围绕“充实力量、壮大队伍、筑牢基层”这条主线，开展了队伍管理制度化、会员拓展多元化、会员覆盖网格化为主要内容的“三化”品牌工作。截至目前，推动重点领域组建商会4家，新增团体会员8家，新增个人和企业会员110余家，市区两级241家商会及会员数据全部数字化管理，会员结构持续优化，会员服务覆盖和服务质量得到提升，会员管理工作呈现新发展格局。

建立发展机制，筑牢会员发展管理“制度化”根基

一是会员发展目标制度化。将会员队伍建设管理作为 《沈阳市工商联“组织建设年”工作具体举措》 和 《新时代工商联“新形象新担当新作为”大讨论大献策抓落实活动行动方案》 的重点内容，并将会员队伍发展壮大作为对县级工商联和所属商会工作考核评价的重要内容，制定清晰的会员发展规划和年度目标，要求实现会员年均增长5%以上，与民营经济主体增长数保持一致。二是会员发展流程制度化。制定沈阳市工商联 《团体会员管理办法》 《企业会员管理办法》 《个人会员管理办法》 《会员发展工作手册》 和清晰的入会材料清单，涵盖入会申请、资格审查、实地考察、主席办公会讨论、建档授牌等全流程，确保会员发展管理的制度化，有效提升了会员的归属感。三是会员发展保障制度化。积极争取党委政府支持，推动优化会员发展环境，在推优评先、政治安排、政策享受等方面，向积极参与工商联工作、表现突出的会员倾斜，推荐他们当选人大代表、政协委员和获得国家、省、市劳动模范等各项荣誉，极大地增强会员的荣誉感和认同感。

注重工作效能，拓展会员发展管理“多元化”路径

一是联系渠道多元化。采取“线上+线下”双轮驱动，充分发挥“网上工商联”平台作用，提高会员吸纳和信息采集效率。积极举办企业家沙龙和企业家生日联谊等线下活动，精准触达和服务潜在会员。利用“商会+产业链”协同发力，稳固团体会员主渠道作用，同时依托龙头企业、链主企业在上下游、配套企业中发展会员。巧用“以商引商”裂变效应，充分发挥执常委企业家“领头雁”作用，鼓励他们利用自身影响力引荐优质企业入会。二是发展对象多元化。建立“新锐沈商库”，主动对接高新技术、专精特新企业等新质生产力代表，定向邀请成为企业会员。开展“访百企、纳新员”专项行动，深入产业园区、孵化器，挖掘有潜力、有活力的中小微企业成为个人会员。积极推动市、县两级年轻一代民营企业家商会全覆盖，依托“年轻一代民营企业家成长导师团”和理想信念及能力素质提升培训班，吸引和凝聚年轻一代民营企业家。三是服务内容多元化。为新会员提供“入会即享”的惠企政策解读与申报辅导，精准推送“政策包”。为会员提供“沈商金融”专属服务，高效搭建“融资桥”。为会员提供法律咨询、权益维护等“护苗”服务，开启保驾护航“法律盾”。为会员提供政策法规、数字化转型等培训，提供赋能成长“培训营”。

完善管理体系，构建会员发展管理“网格化”格局

一是组织体系网格化。构建“市工商联-区县 （市） 工商联-乡镇 （街道） 商会的“民营经济人士之家”和园区、楼宇、市场“联络点”四级联动发展服务网格，并大力推动乡镇 （街道） 商会注册登记，指导区县打造商会发展示范点，将会员管理发展触角延伸至最基层，使每个会员都能看见组织、找到组织、依靠组织，会员工作的组织基础不断稳固。二是力量下沉网格化。落实 《沈阳市工商联机关联系基层工商联、商会和执常委实施意见》，实行班子成员、机关干部分片包干责任制，建立“会员发展服务顾问团”，深入网格开展走访动员、需求调研和精准服务。去年以来，走访商协会及企业600余次，电话、微信联系1000余次，收集企业诉求337件，推动解决269件。三是信息支撑网格化。着力建设“沈阳市工商联会员信息动态管理信息库”，利用全国工商联的“网上工商联”服务平台，整合数据库中的会员信息、商协会数据、企业诉求、服务记录等信息，实现会员发展进度、结构分布、活跃程度、服务需求“一网通管”，为科学决策和精准服务提供强大数据支撑。

（作者系沈阳市工商联研究室主任、一级调研员）