创客宝的创新

作者：石海娥

在零售模式不断演变和推陈出新的过程中，有没有哪种模式既能降低创业成本又可以充分满足消费者需求？创客宝带来了更为新鲜的模式。

传统零售模式下，产品从生产商到终端店铺要经过诸多环节，且每增加一个环节就意味着增加一项成本，对于绝大多数初创者来说都是扛不起的重担，最终很有可能不但没有收益还被市场淘汰。而电商的出现虽然在一定程度上减少了一些不必要的环节，但部分廉价、粗制滥造的商品因为无法达到消费者要求、满足消费者需求又变相为创业者增加了其他成本，品牌也会随之受到影响。在零售模式不断演变和推陈出新的过程中，有没有哪种模式可以破解上述难题？基于互联网思维，以“互联网+分享创业”模式切入零售领域的创客宝提供了更为新鲜的创业和消费模式。

变革营销模式

基于互联网思维的“一站式”分享创业云平台——创客宝本身就是创客，但和其他创客不同，它在赚取用户（包括消费者、转化为创业者的消费者以及进驻商家，他们可以统称为创客宝上的创业者）利润的同时，也帮助用户赚钱。中国电子商务研究中心主任曹磊介绍说，创客宝是一种新型电商业态，核心内容是去平台中心化，以每一个个体（小型中心）和实体商家（中型中心）为核心，从零售业共有的渠道、共享、库存、营收四大痛点切入，开创B2C2N模式产生渠道裂变。在零成本创业的前提下，运用大数据革命，让销售决定库存，依据精准数据分析决定生产规模，彻底解决库存问题，并主打跨界营收，使不同行业之间主动渠道共享、资源整合，实现多点营收，构建人、端、场、货为一体的第三代消费体验。

“通常而言，大多数消费者和平台或商家之间完成交易后即不再产生联系，除非商家或平台可以刺激消费者重复消费，或者品牌确有过人之处时，消费者才有可能会主动向自己的亲朋推荐，也就是传统意义上的被动营销。但第三代消费体验则运用末端分级分润佣金制度，让千万创客利用业余时间通过分销产品赚取佣金，让消费者每完成一笔交易就主动进行营销。”曹磊说，消费者在创客宝免费注册成为创客后，就可以将平台所有产品上架到自己的小店，创客只要在平台消费（取货方式可以是线上送货，也可以是就近店铺提货），或者通过社群、圈层分享自己喜爱的商品和店铺，即可获得补贴，通过赚取跨界收益来实现花钱、省钱且赚钱的目的，而进发货、售后等一切问题都由供应商解决，创客无任何库存问题，也无任何风险，对于消费者来说，消费=经营和投资。在有利可图的前提下，传统的被动式营销转化成了主动式营销，而每一次的主动营销也是在为自己获利，等于构建了一个良性的收益闭环。

化解获客痛点

对于商家来说，最为苦恼的就是如何获客。烧钱做推广、以低价竞争的方式来获取客源，对创业者不仅无法承受，而且也很难长久。“创客宝上述跨界收益模式事实上就是一种促进获客的方法。”曹磊说，除此之外，创客宝还通过智能购物屏、VR/AR、RFID标签、购物魔镜等新的交互式体验技术，为入驻商家构建更加丰富多样的消费场景，通过提供智慧零售方案，为商家提供提升商户的经营能力及消费者的购物体验，从而促进商户获客。

众所周知，随着消费升级，消费体验和消费场景在行业竞争中的作用更加明显，为了让商家的营销更为精准、竞争更为有力，创客宝通过大数据和智慧化的场景，精准了解实体店周边社区消费者的消费习惯，利用后台沉淀的用户数据（用户注册信息、消费频次、消费习惯、交易笔数和金额等）帮助商家将商品精准推荐给自己的创客，做到精准营销（精准推送用户感兴趣的商品信息、打折优惠活动等），商家无需高昂的推广费用，就能获得与自身服务特色相匹配的订单，提高转化率和复购率。同时还会将数据开放能力升级，运用大数据有效的监控、运营流量，在平台上帮助商家实现全渠道运营，加速产品流转，撬动供应链，带来新的价值。

“除了可以促进获客以外，和消费者一样，商家也可以赚取跨界收益。”曹磊说。创客宝上的每一个创客都可分享获客并终身获取利润佣金。比如在入驻创客宝的甲店铺中，进店客人只要扫描店铺二维码成为创客后，今后创客在平台上的每笔消费都将和甲店铺产生直接关系（创客宝将每笔交易佣金的一部分奖励给甲店铺），这就是店铺为平台介绍创客所产生的跨界收益。而通过甲店铺成为创客的消费者如果再分享给其他的消费者，其他消费者每完成一笔交易，甲店铺和最初的创客均可获得不同比例的利润佣金。

“通过B2C2N全新商业模式，帮助供应商和实体商家节省中间渠道成本、推广成本，将平台从商家处获得的佣金再分配，将其中一部分以补贴和跨界收益的形式回馈给实体商家和消费者，实现多方共赢的零售模式使得每个人都可以在不断获客的过程中帮助经营商快速分销，解决传统行业普遍存在的库存问题，同时自身也可以持续获益。”曹磊说，这种模式为零售业的传统被动式营销带来了可供借鉴的另一种思路。

创新合伙人制度

随着创业模式的不断创新，合伙人制度被越来越多的创业者采用，创客宝也不例外。“创客宝在每个区/县级行政区域招募唯一一位合伙人，共同开发当地市场，合伙人拥有该区域独家合作资格并享受永久合作收益，可继承。”曹磊说，创客宝为合伙人提供平台、技术、运营指导、物料系统、智能硬件支持、培训、推广等全面帮扶和定期上门服务等配套内容，而合伙人则需要借助自己在当地的人脉、资源，为平台物色、推荐供应商，为优质供应商提供管理和督导服务。从这一点来看，这些合伙人倒更像创客宝在各区域的代理。

创客宝合伙人如何收益？创客宝创始人在接受媒体采访时介绍说，一是佣金分成。成为创客宝合伙人，就可以享有所在区/县平台消费总额而产生佣金的20%分成。据国家发改委不完全统计，全国有6000万家实体商家，消费额已经占到总GDP的50.2%，全国约2000余个区县，平均每个区县大约有2万个实体商家，以一个三四线城市的区县为例，约有5000实体商家，假如一个地区的合伙人能整合500个实体商家，根据实际估算，该合伙人年收益将超百万元。

二是大数据资源。创客宝将累计大量的商家、消费者数据，这些数据将对商家的经营活动和营销推广产生重大积极作用。随着数据的积淀，大数据将会成为平台未来的核心资源，合伙人可获得相应的潜在收益。“合伙人同时享受平台为授权区/县提供的管理补贴、商家加盟、广告收益、服务收益等多种收益体系，与创客宝共享‘互联网+智慧零售’带来的消费红利。”曹磊说。

除了直击零售痛点，创新合伙人制度以外，创客宝也紧跟电商大趋势，在服务细节上“较劲儿”，比如结合电话客服、微信客服、合伙人管家等专业服务团队，对本地优质供应商进行管理和督导，为消费者和创客提供最贴心高效的管家式服务；承诺7天无理由退换货、货品晚发赔付，用户订单如在5个工作日未发出，第6天开始，每延迟一天，赔付商品金额10%，直至免费。“通过全网络、全渠道、营销数据化以及采供一体化，创客宝摸准了当下零售业‘线上线下’融合的主流趋势，帮助线下商家突破实体零售边界，开启智慧零售全新模式。”曹磊说，2017年，创客宝或将迎来井喷式指数级增长。